Q: 如何設定相關的 SMTP, POP3/IMAP 伺服器 ?
A: 在Netscape/Outlook Express裡,
SMTP Server 設為 m-smtp.nctu.edu.tw
POP3(或IMAP) Server 設為 mpop3a.nctu.edu.tw
建議要將信件留在伺服器上的使用者使用IMAP連線, 速度快很多, 也僅需等待第一次的同步作業.
Q: 為何POP3連線常等候逾時 ?
A: 因現今的使用者對於Email依賴較重，往來信件動輒5M~20M，且又有多數使用者有將信件留置於伺服器上的需求，
導致伺服器上多數使用者信箱變很大。信箱大就會造成當每次建立pop3連線時就得花更多時間掃描整個信箱以回報有多少信件，而伺服器年紀也不小，
無法承受這樣的重度使用，因此當有一定量的大信箱使用者正在登入pop3時就會造成系統反應變慢，而造成等待逾時。
建議有留置信件於伺服器上的需求或有等待逾時問題的使用者改採imap連線取信，在效率上會比pop3取信好很多；而其餘沒有留置信件於伺服器上需求的
使用者請盡量把信收到自己電腦，減少伺服器上的信箱大小會有助於您在pop3連線時的反應時間。
Q: NeoMail 出現 Out of memory ?
A: 因為 NeoMail 運作時需要把你的整個信箱所有的信都讀入記憶體，然而記憶體有限，因此若要求佔用記憶體空間超過大約
200MB(MegaBytes) 時，也就是您留置於伺服器上的信件總容量超過此大小時，就會被系統拒絕，而出現該錯誤訊息。解決方法是使用
POP3 將信收下來，並且不要設定保留信件於伺服器上；或透過 IMAP 連線方式將留置於伺服器上的信件刪減，可以針對帶有附件的信件刪減，對於減低信箱大小會有最大的幫助。
Q: 是否可以使用 telnet 及 mutt ?
A: 目前不可以使用 remote login (telnet), 將來視情況, 再檢討是否開放。
Q: 信箱有多大 ?
A: 舊系統50MB，新系統1.7GB。
Q: 一位使用者可以申請幾個信箱 ?
A: 一位使用者只能申請一個信箱。
Q: 申請後, 需要多久時間可以使用 ?
A: 申請後需要申請單送至計網中心櫃台, 本中心在收到後立即會將帳號啟動,
於正常運作情況下, 隔天即可使用。
Q: 申請後可以更改使用者名稱嗎?
A: 不行, 原則上為了避免有心人士不當使用本服務, 使用者於申請後,
不接收更改使用者名稱的需求。
Q: 原有 user@cc.nctu.edu.tw 的帳號會保留嗎 ?
A: 原則上將繼續保留一段時間(暫定6個月), 屆時再檢討是否要廢止. 即日起, 用戶可要求進行轉信服務, 逐步將信件轉到新系統上來。
Q: 密碼忘了怎麼辦 ?
A: 請下載變更密碼申請單(或至本中心櫃台拿取)
填寫完後送至本中心櫃台即可。
Q: 如果申請時, 出現警告訊息, 顯示有人申請的帳號跟我一樣, 怎麼辦 ?
A: 本中心以先將申請單送來處理的為優先,
如果您要申請的帳號已被使用, 請另外申請其他帳號。
Q: 如果還有其他問題, 怎麼辦 ?
A: 將您的問題送至mailadm, 我們會為您解答。